O quarto maior banco do Brasil, o Nubank, recentemente surpreendeu sua clientela ao anunciar uma iniciativa inédita.
A partir de agora, a instituição bancária está habilitada a contatar seus usuários por meio do aplicativo WhatsApp. Essa medida foi implementada com o objetivo de prestar auxílio aos clientes em questões específicas. Entretanto, é imprescindível manter vigilância contra possíveis golpes e fraudes.
Com o intuito de proteger seus clientes de atividades fraudulentas, o banco esclareceu que a comunicação via WhatsApp será restrita e ocorrerá apenas em situações específicas. O contato será estabelecido exclusivamente para tratar de assuntos pontuais, tais como negociações de dívidas, compartilhamento de materiais educativos sobre finanças ou fornecimento de informações acerca de seus produtos.
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É possível receber mensagens do Nubank através do WhatsApp?
Sim. A partir deste momento, os clientes do Nubank, um dos principais bancos digitais da América Latina, têm a possibilidade de receber mensagens através do aplicativo de mensagens WhatsApp. Contudo, é importante ressaltar que o banco estabeleceu que esse contato se dará somente em circunstâncias específicas, tais como:
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- Negociações de dívidas;
- Compartilhamento de conteúdo educativo sobre finanças;
- Disponibilização de informações relacionadas aos produtos oferecidos.
Quais medidas adotar para prevenir-se contra golpes pelo WhatsApp?
Para evitar ser vítima de golpes e fraudes financeiras, é fundamental exercer cautela e assegurar que a comunicação tenha sido iniciada pelo banco digital. Abaixo estão algumas precauções para evitar golpes financeiros no WhatsApp:
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- Certifique-se de que o nome Nubank esteja acompanhado por um ícone verde de verificação, garantindo a autenticidade do contato;
- Esteja ciente de que o banco nunca solicitará informações pessoais, como códigos de autenticação, números de conta ou detalhes de transações financeiras, nem através do WhatsApp, nem por meio de ligação telefônica;
- Esteja atento para não ser induzido a baixar outros aplicativos ou a realizar transferências via PIX para anular transações;
- Em caso de dúvidas sobre a legitimidade do contato pelo WhatsApp, recomenda-se buscar assistência através do chat do aplicativo ou entrar em contato pelo telefone oficial.
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